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365 Tage Garantie & einfache Rückgabe

Versand

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung innerhalb von einem Werktag aus unserem Lager in Fürth, Deutschland.
 
Bei Sales, Aktionen & Produktfreigaben kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund der Vielzahl an Bestellungen um 2-3 Werktage verlängern.
 

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS, mit der du den Status deines Pakets verfolgen kannst. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

 

• Deutschland
Kostenloser Versand mit DHL (1-2 Werktage)
Kostenlose Rücksendungen
 
 Österreich
FedEx Express (2-3 Werktage) - 9,90 €
Bestellungen über 100 € – Kostenlos

Schweiz
FedEx Express (2-3 Werktage) - 9,90 €
Bestellungen über 100 € – Kostenlos
Wir übernehmen die Zollgebühren. Pakete werden DDP (Delivery Duty Paid) versandt.

 Europa
FedEx Express (2-3 Werktage) - 9,90 €
Bestellungen über 100 € – Kostenlos

 Vereinigtes Königreich
FedEx Express (2–3 Werktage) – £8,60
Bestellungen über 87 £ – Kostenlos
Wir übernehmen die Zollgebühren. Pakete werden DDP (Delivery Duty Paid) versandt.
 
 USA
FedEx Express (3 Werktage) – $14,90
Bestellungen über 125 $ – Kostenlos
Wir übernehmen die Zollgebühren. Pakete werden DDP (Delivery Duty Paid) versandt.
 
 Kanada
FedEx Express (3 Werktage) - 19,90CAD
Bestellungen über 164 CAD – kostenlos
Wir übernehmen die Zollgebühren. Pakete werden DDP (Delivery Duty Paid) versandt.

 Rest der Welt
Economy-Versand mit der Deutschen Post (1-5 Wochen) - 6,90€
Bestellungen über 100€ - Kostenlos
Zollgebühren können anfallen.
 
 
 

Rücknahmegarantie

 

RÜCKGABEN IN DEUTSCHLAND

Bitte kontaktiere uns zuerst (support@warpedsense.com), falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen per DHL kostenfrei an uns zurückgesandt werden.

  1. Um deine Rückgabe zu starten klicke auf unser RETOURENPORTAL
    (Du benötigst deine Bestellnummer)
  2. Wähle aus, welche Artikel du zurückgeben möchtest und warum. So können wir uns verbessern und sicherstellen, dass du mit deinem nächsten Einkauf definitiv zufrieden bist!
  3. Wähle die gewünschte Rückgabemethode. Auf unserer praktischen Karte können Sie die nächstgelegenen Rückgabestellen sehen.
  4. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Außenseite deines Pakets. (Du hast keinen Drucker? Kein Problem - nicht alle unsere Rücksendeoptionen benötigen einen Drucker. Du siehst im Portal, welche Optionen ohne Drucker verfügbar sind).
  5. Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 10 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

 

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. E-Mail: support@warpedsense.com


RÜCKGABEN AUSSERHALB DEUTSCHLANDS

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Leider können wir im Moment keine kostenlosen Rücksendungen für unsere internationalen Kunden anbieten, aber wir hoffen, dass wir dies in Zukunft anbieten können!

  1. Bitte lege den Lieferschein ins Paket.
  2. Wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl. Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
  3. Die Bearbeitung der Retouren kann bis zu 10 Werktage (Mo - Fr) ab Erhalt andauern. Das Geld wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Rücksendeadresse:
WS Schmuck GmbH
Fürther Freiheit 8-10
90762 Fürth
Germany

Wenn du Hilfe benötigst, lies bitte die FAQs oder schreibe eine E-Mail an: support@warpedsense.com

 

Weitere Infos


ZÖLLE, STEUERN UND ABGABEN
Zollgebühren, Zölle oder Einfuhrgebühren für Pakete, die von FedEx Express in die folgenden Länder versandt werden von uns bezahlt: Schweiz, UK, Norwegen, USA, Kanada.
Zollgebühren, Abgaben oder Einfuhrabgaben für Pakete, die mit der Deutschen Post in andere Länder versendet werden, sind die Verantwortung des Kunden bezahlt werden.
Wir übernehmen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten für die endgültige Zustellung des Pakets an Ihren Bestimmungsort oder Ihr Land. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren je nach den Gesetzen und Richtlinien des Landes unterschiedlich sind und wir die Beträge nicht schätzen können. Wenn ein Paket aufgrund der Ablehnung von Zollgebühren und gezahlten Steuern zurückgegeben wird, ist eine Rückerstattung nicht möglich.


ADRESSFEHLER UND NICHT BEANSPRUCHTE PAKETE
Für Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers des Kunden an uns zurückgesandt werden, oder Sendungen, bei denen ein Zustellversuch unternommen wurde und die daraufhin an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- und Rücksendekosten einzubehalten. Ein erneuter Zustellversuch wird ebenfalls in Rechnung gestellt.



VERZÖGERTES PAKET
Wir haben Partnerschaften mit allen unseren Spediteuren aufgebaut und sind bestrebt, alle Pakete innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen bei Paketen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Wetter, falschen Adressinformationen oder Problemen mit dem Spediteur auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden unser Bestes tun, um jedes Problem für alle unsere Kunden in Bezug auf Rücksendungen, Reklamationen oder verlorene Pakete nach besten Kräften zu lösen.
Für den Fall, dass ein Paket verloren gegangen ist, fehlt oder die Lieferung nicht per Sendungsverfolgung bestätigt werden kann, werden wir die Bestellung erneut versenden. Pakete, die eine bestätigte Zustellung vom Spediteur aufweisen, werden untersucht und sind bis zur Klärung nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Sollte Ihr Paket nicht erscheinen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@warpedsense.com mit Ihrer Bestellnummer.

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