Versand & Rückgabe

VERSAND

Während der COVID-19-Krise versenden wir derzeit wie gewohnt:
Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. aus unserem Lager in Nürnberg, Deutschland.

Du erhältst per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets verfolgen kannst. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

// DEUTSCHLAND
Sendungsverfolgung mit DHL (1-2 Tage) & kostenlose Rückgabe - 4,90€
Bestellungen über 80 €: Kostenlos

// EUROPA
Sendungsverfolgung mit DHL (2-5 Tage) - 9,90€
Bestellungen über 80 €: Kostenlos

// UK
Sendungsverfolgung mit DHL (2-5 Tage) - 9,90€
Bestellungen über 80 €: Kostenlos 
Großbritannien hat mit der EU ein Handelsabkommen geschlossen, das ab dem 01.01.21 in Kraft getreten ist. Diese Vereinbarung begründet Null Tarife oder Zölle über den Handel zwischen Großbritannien und der EU. Dies bedeutet, dass alle Bestellungen, die innerhalb Europas aufgegeben und versendet werden, wie gewohnt fortgesetzt werden und keine weiteren Kosten anfallen. 

// Rest der Welt
Sendungsverfolgung mit der Deutschen Post (1-3 Wochen) - 9,90€
Bestellungen über 80 €: Kostenlos
Aufgrund der COVID-19-Krise kann es zu Verzögerungen bei den Kurierzeiten kommen. Weitere Informationen findest du unter deiner Tracking-Nummer.

 
 


RÜCKGABE

Bitte kontaktiere uns zuerst (support@warpedsense.com), falls du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast.
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen per DHL kostenlos an uns zurückgesandt werden.
 

// RÜCKGABEN INNERHALB DEUTSCHLANDS

  1. Um deine Rückgabe zu starten klicke auf unser RETOURENPORTAL
    (Du benötigst deine Bestellnummer)
  2. Wähle aus, welche Artikel du zurückgeben möchtest und warum. So können wir uns verbessern und sicherstellen, dass du mit deinem nächsten Einkauf definitiv zufrieden bist!
  3. Wähle die gewünschte Rückgabemethode. Auf unserer praktischen Karte können Sie die nächstgelegenen Rückgabestellen sehen.
  4. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Außenseite deines Pakets. (Du hast keinen Drucker? Kein Problem - nicht alle unsere Rücksendeoptionen benötigen einen Drucker. Du siehst im Portal, welche Optionen ohne Drucker verfügbar sind).

Bei Fragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. E-Mail: support@warpedsense.com
 

// RÜCKGABEN AUSSERHALB DEUTSCHLANDS

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Leider können wir im Moment keine kostenlosen Rücksendungen für unsere internationalen Kunden anbieten, aber wir hoffen, dass wir dies in Zukunft anbieten können!

  1. Fülle das Retourenformular aus.
  2. Wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl. Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
  3. Der Bestellwert wird innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Rücksendeadresse:

WARPEDSENSE
Staedtlerstrasse 15
91126 Schwabach
Germany

Wenn du Hilfe benötigst, les dir bitte die FAQs durch oder schreibe eine E-Mail an: support@warpedsense.com

 

 

WEITERE INFOS

// ZOLL, STEUERN UND PFLICHTEN
Zollsteuern, Zölle oder Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen. Wir übernehmen keine zusätzlichen Kosten oder Kosten für die endgültige Lieferung des Pakets an Ihr Ziel oder Land. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren aufgrund der Gesetze und Richtlinien des Landes unterschiedlich sind und wir die Beträge nicht schätzen können. Wenn ein Paket aufgrund der Ablehnung von Zollgebühren und gezahlten Steuern zurückgesandt wird, erfolgt keine Rückerstattung

 

// VERSPÄTETES PAKET
Wir arbeiten mit allen unseren Spediteuren zusammen und bemühen uns, alle Pakete innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verspätungen von Paketen verantwortlich gemacht werden können, die aufgrund des Wetters, falscher Adressinformationen oder Problemen mit dem Transportunternehmen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme unserer Kunden in Bezug auf Nachsendungen, Reklamationen oder verloren gegangene Pakete nach bestem Wissen und Gewissen zu lösen.

Falls ein Paket verloren gegangen ist, fehlt oder die Lieferung nicht durch die Sendungsverfolgung bestätigt werden kann, werden wir eine erneute Lieferung der Bestellung veranlassen. Pakete, die eine bestätigte Zustellung durch den Spediteur aufweisen, werden untersucht und sind bis zur Klärung nicht erstattungsfähig. Sollte Ihr Paket nicht ankommen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@warpedsense.com mit Ihrer Bestellnummer.

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